王女士跟旅行社的讼事，，，，，
，日前终于有了一审讯断效果。。。。。。

由于一场突如其来的大雪，，，，，
，高速封道，，，，，
，王女士等9个人没遇上飞机，，，，，
，准备去巴厘岛度春节的妄想泡汤了。。。。。。

9人懊恼地将旅行社告上了法院。。。。。。除了要回预付款36000元外，，，，，
，9人还向旅行社索赔违约金27360元和精神损害赔偿金18000元，，，，，
，合计共81363元。。。。。。

旅行社也以为冤。。。。。。钱不但没赚到，，，，，
，还惹上了讼事。。。。。。

这责任旅行社究竟要不要负？？法院的一审讯断效果是：王女士等9人与旅行社扫除条约，，，，，
，旅行社退还除去到机场交通用度后的34000元预付款。。。。。。

大雪封道

误了去巴厘岛的飞机

今年1月25日，，，，，
，王女士等9人在宁波某旅游公司报团，，，，，
，加入2月8日至13日的巴厘岛六日游，，，，，
，总用度为91200元(此价钱已含境外小费、落地签证费、回程机场税及宁波往返萧山机场接送)，，，，，
，预付款36000元。。。。。。

9人与旅行社签署旅游条约，，，，，
，约定旅行社认真送游客抵达杭州萧山机场出发。。。。。。若是出团作废，，，，，
，要肩负总旅游费30%的比例作为违约金。。。。。。

出发去巴厘岛的航班腾飞时间是2月8日晚上11点30分。。。。。。原本王女士等人和旅行社约定的出发时间为8日晚上7点30分，，，，，
，但前一天旅行社事情职员通过气象预告得知，，，，，
，8日要下雪，，，，，
，双利便将出发时间提早了一小时。。。。。。

2月8日6点20分，，，，，
，旅行社安排的大巴抵达约定所在，，，，，
，载上9人去萧山机场。。。。。。车子开到杭甬高速宁波东入口，，，，，
，高速却因大雪封道，，，，，
，司机只好改走329省道。。。。。。

由于蹊径积雪，，，，，
，清静起见，，，，，
，车速只能坚持在每小时40公里左右。。。。。。不巧路上又遇到了事故，，，，，
，两辆大车把路都给堵了，，，，，
，司机又改道，，，，，
，时间十分紧迫。。。。。。

旅行社提前跟航空公司和机场方面协商，，，，，
，要求延迟腾飞，，，，，
，却没协调乐成。。。。。。王女士等人折腾了几个小时，，，，，
，终于抵达机场时，，，，，
，已是当晚11点45分，，，，，
，飞机已经腾飞。。。。。。

旅行没完成

旅行社有没有责任

好好的春节出国游，，，，，
，由于一场大雪，，，，，
，黄了。。。。。。9人与旅行社多次协商，，，，，
，均未告竣息争。。。。。。

今年5月，，，，，
，9人以条约纠纷为由，，，，，
，联名将旅行社告上法院，，，，，
，要求扫除双方的旅游条约，，，，，
，旅行社退还预付款36000元，，，，，
，另外再赔偿违约金27360元(总用度91200元×30%)，，，，，
，精神损害赔偿金18000元，，，，，
，合计81363元。。。。。。

旅行社也以为冤。。。。。。这趟巴厘岛之旅现实上是由杭州中旅公司包机组团的，，，，，
，除了宁波的王女士等9人外，，，，，
，尚有其他都会的游客。。。。。。凭证业内划定，，，，，
，出境游的所有用度均需提前支付，，，，，
，因此旅行社在事发前已经向杭州中旅支付了王女士等9人的全额旅游用度8万多元。。。。。。

也就是说，，，，，
，这笔钱旅行社已经付掉了，，，，，
，却没能从王女士等人身上收回来，，，，，
，现实上反而损失了8万多元。。。。。。

业内也有行规，，，，，
，不管游客最终是否完成出境游，，，，，
，这些用度都是不予退还的。。。。。。

一边是没旅行成，，，，，
，白花了3万多元预付款的9名游客；；；一边是垫付了所有用度，，，，，
，却没能从游客那收回来的旅行社。。。。。。双方都以为自己冤。。。。。。

旅行社提出，，，，，
，大雪封道属于不可抗力，，，，，
，不应由旅行社肩负所有责任，，，，，
，并且事情职员事先也与9人相同过，，，，，
，尽到了提醒和见告义务，，，，，
，9人也应对误机的事实肩负响应责任。。。。。。另外，，，，，
，旅行社其时已起劲与航空公司、机场方面举行协商，，，，，
，机场方面差别意，，，，，
，旅行社也无能为力。。。。。。

王女士等人则以为，，，，，
，在时间掌握和对天气情形思量方面，，，，，
，旅行社应该是履历富厚的。。。。。。他们之以是没有成行，，，，，
，旅行社有着不可推脱的责任。。。。。。

旅行社还提出，，，，，
，《出境旅游条约》第二十四条明确约定，，，，，
，旅行社只有在作废出团的情形下才支付违约金。。。。。。但此次行程旅行社没有作废出团，，，，，
，是误机，，，，，
，除了王女士等9人，，，，，
，团队其他游客仍按约抵达巴厘岛。。。。。。以是旅行社不应肩负违约金赔偿责任。。。。。。

王女士等人差别意，，，，，
，以为乐成出团是指旅行者自己加入了旅游，，，，，
，他们9人没有去成巴厘岛，，，，，
，即旅行社没有凭证条约内容推行，，，，，
，属于违约。。。。。。

不过，，，，，
，在厥后的审理中，，，，，
，9人撤回了精神损害赔偿金和违约金的诉求，，，，，
，只要求旅行社退还预付款。。。。。。

大雪封道

不属于不可抗力

法院经审理后以为，，，，，
，大雪封道与地动、海啸等情形差别，，，，，
，不属于不可抗力，，，，，
，只能算不可归责于双方当事人的事由。。。。。。九人与旅行社签署的条约为出境游，，，，，
，而现实上他们仅仅到了萧山机场，，，，，
，旅程基础没最先。。。。。。

本案为条约纠纷。。。。。。凭证划定，，，，，
，因不可抗力等不可归责于旅游谋划者、旅游辅助服务者的客观原因，，，，，
，导致旅游条约无法推行，，，，，
，旅游谋划者、旅游者请求扫除旅游条约的，，，，，
，法院应支持。。。。。。不过本案的纠纷爆发并非由于一方当事人的过错引起，，，，，
，本着公正原则，，，，，
，损失由双方分管较为稳当，，，，，
，以是九人现实爆发的用度由九人自行肩负，，，，，
，其他由旅行社预付而尚未由九人现实爆发的用度，，，，，
，照旧由旅行社肩负。。。。。。

法院讯断，，，，，
，旅行社应退还9人预付款36000元。。。。。。由于宁波至萧山机场的差旅用度为已爆发的用度，，，，，
，单趟用度1000元，，，，，
，往返2000元，，，，，
，应由九人肩负，，，，，
，以是最终旅行社应退还34000元。。。。。。

至于旅行社为9人全额垫付的用度84571元，，，，，
，法院以为，，，，，
，这是旅行社与杭州中旅按业内习惯举行结算的，，，，，
，并不影响旅行社与9游客按现真相形举行处理。。。。。。