克日，，，，记者随机选取一个“桂林双飞五日游”旅行团，，，，暗访视察，，，，发明有喜有忧，，，，整体感受优异，，，，但也有一些违规和旅游陷阱。。。“关于违规，，，，大亚旅行社没有任何歉意，，，，没有一丝至心，，，，我无法接受……”

暑期来临，，，，一波新的旅游岑岭也随之到来。。。新的《旅游法》将于今年10月1日实验。。。海内其他省市一直爆出欺客宰客甚至导游詈骂、殴打游客等恶性事务。。。旅游市场现状怎样？？？这些“旅游陷阱”是否同样保存？？？克日，，，，记者随机选取一个“桂林双飞五日游”旅行团，，，，暗访视察，，，，发明有喜有忧，，，，整体感受优异，，，，但也有一些违规和旅游陷阱。。。

　　私自添加的购物店

　　记者选取的是6月10日至6月14日团。。。旅行社称，，，，该团全程没有购物店，，，，是“至尊纯玩”，，，，与其他桂林团相比，，，，团费虽然高些，，，，但属“品质团”。。。桂林的景致不错，，，，安排的行程也很紧凑，，，，桂林外地的主要景点险些“一网打尽”。。。旅行社安排的住宿也算知足，，，，时代还安排了一晚五星级旅馆住宿。。。这样的安排，，，，与3300余元的团费相比，，，，也算是“物超所值”。。。

　　不过，，，，记者注重到，，，，旅行社安排的航班、旅游车却并不睬想。。。航班是“红眼航班”，，，，不但晚点，，，，还因飞机故障中途换了架飞机。。。旅游车的车况也欠好，，，，较脏，，，，许多坐椅照旧破的。。。

　　更令人反感的是私自增添的购物店。。。6月13日中午，，，，旅游车径直开到了一处“侗家古寨”。。。当游客被领进一个所谓的侗族家庭时，，，，才发明原来是一个购物点。。。“热情好客”的女主人大谈山寨女人有佩带银饰品的古板，，，，除能带来吉祥如意外，，，，其银饰品均为人工铸造，，，，纯度抵达99%和92.5%。。。

　　见山寨“民俗淳厚”，，，，银饰品又都是“限量版”，，，，且有“特惠”，，，，众游客纷纷购置。。。记者在就地用手机上网，，，，却发明该山寨“早有恶名”，，，，有游客称被诓骗购置千足银的银饰品，，，，回家检测，，，，含银量仅49%。。。

　　为了留下证据，，，，记者也买了一条手链，，，，令记者惊讶的是，，，，手链上竟赫然印着“Italy”。。。究竟是意大利，，，，照旧侗家古寨生产？？？记者越发糊涂了。。。记者仔细审查行程单，，，，确认并没有这个古寨的行程安排，，，，是旅行社所私加。。。这时，，，，有些游客也冷静下来，，，，发明受骗，，，，拿导嬉戏笑：“这一车人，，，，险些都买了银饰品。。。一个人花一千多元，，，，你这一笔提成都要万八千啊……”对此，，，，付导游并未直接回覆，，，，而是闪灼其词。。。

　　凭证原定妄想，，，，当天下昼是整个行程中唯一的自由购物时间。。。记者简陋盘算，，，，在该山寨停留时间近2个小时。。。旅游车开到该山寨，，，，走了许多小路，，，，若是算上绕路，，，，那么，，，，损失的时间则不可盘算。。。

　　不明来路的罗汉果

　　自由游览时间被缩短，，，，品尝桂林外地美食的时间受到严重压缩，，，，许多游客妄想购置土特产品的愿望也落空。。。相反，，，，却给了导游“乘虚而入”推销产品的时机。。。

　　“罗汉果是‘桂林三宝’之一，，，，但罗汉果的质量却有很大差别。。。我给各人推荐的，，，，是我妻子家里厂子生产的，，，，质量最好，，，，现在以本钱价给各人……”在旅游车上，，，，导游的关注点并不是景点的先容，，，，而是怎么推销他的商品，，，，罗汉果、桂圆干和香水。。。

　　付导游的辛勤，，，，自是没有白搭。。。你10盒，，，，我8盒，，，，每个游客都很给导游“体面”。。。为分辨真伪，，，，记者也花了几百元，，，，每样买了几盒。。。稍加判别，，，，记者就发明了问题。。。凭证国家划定，，，，食物都必需通过QS质量认证，，，，否则就是缺乏格产品。。。可是，，，，这些罗汉果和桂圆干没有任何QS字样，，，，且包装做工粗糙，，，，应是小作坊无证加工，，，，违规生产。。。

　　再次小赚了一把后，，，，付导游显然并没有知足。。。他说，，，，这次行程主要，，，，许多游客来缺乏买土特产回家，，，，他将顺路找个超市给停一下。。。“各人放心，，，，这不是购物店，，，，是我们外地人常去的平价超市……”

　　来到超市，，，，记者发明，，，，内里基本没有外地主顾，，，，相反，，，，购物历程中，，，，又有一批外地游客被导游带过来。。。记者注重到，，，，该超市的商品价钱并不低，，，，以外地特产“花桥”牌215g辣椒酱为例，，，，记者曾在一农副市场买过几瓶，，，，是10元三瓶，，，，而在这个超市，，，，一瓶售价12元多。。。

　　出门一趟，，，，总要带些外地的特产回去。。。即便有游客察觉出异样，，，，但已经没有时间再去别的地方购物，，，，只得将整箱整箱的土特产带上了旅游车。。。付导游看在眼里，，，，喜在心中，，，，甚至有些按捺不住地吹捧起来：“我自以为照旧个不错的导游。。。各人的钱包瘪了，，，，我的钱包鼓了。。。不可赚钱的导游，，，，不是好导游……”

　　游客：

　　“潜规则”已见责不怪

　　记者相识到，，，，这个旅行团是由大亚旅行社、途牛网等多家拼团组成，，，，由桂林清新旅行社作为地接社，，，，全程认真。。。行程竣事之际，，，，记者采访了部分参团游客。。。

　　游客任先生说，，，，出来玩就是花钱来的，，，，他不在乎多花几个钱，，，，可是，，，，旅行社和导游背弃条约，，，，“变着名堂”骗钱却让他反感，，，，“我买了2条银饰品，，，，10多盒罗汉果、桂圆干，，，，看来是受骗了。。。现在旅游的人越来越多，，，，市场越来越大，，，，执法部分应该管一管。。。”而游客徐小姐等人虽然不满，，，，但却称无可怎样。。。“我知道旅行社的安排有许多违规，，，，但这似乎已经成为这个行业的‘潜规则’。。。我经常外出旅游，，，，早就见责不怪了……”采访时代，，，，记者相识到，，，，对旅游维权的执法、渠道，，，，大都游客相识甚少，，，，甚至以为“反映也不会起作用”，，，，“法不责众”，，，，“老顽疾，，，，很难根治”。。。

　　记者将情形反映给部分旅行社，，，，获得的回复却不尽一致。。。有的旅行社很重视，，，，正在起劲处理。。。而大亚旅行社视察后，，，，认真售后的汪司理回复记者称：游客任先生投诉的情形，，，，我们“已摆平”了。。。记者询问“怎样摆平”，，，，汪司理则回应称“没有义务见告。。。摆平了就是摆平了，，，，横竖他不会再找了……”然而，，，，任先生转天就给记者打来电话称，，，，旅行社给他开出的解决步伐仅是“赔偿200元”，，，，别的事情，，，，旅行社不管。。。“关于违规，，，，大亚旅行社没有任何歉意，，，，没有一丝至心，，，，我无法接受……”

　　本报与认真地接的桂林清新旅行社取得了联系。。。该社认真人称上述违规都是导游的个人行为，，，，旅行社并不知情，，，，对旅游中的“治理不善”、“导游的私自行为”体现歉意，，，，称已“召启发游聚会举行整理和教育”。。。别的，，，，对导游付某“？？？1000元，，，，停团一个月”。。。至于侗寨推销的银饰品，，，，肯定有虚伪因素，，，，“您也不必判断了，，，，拿过来，，，，我们会凭证‘假一赔十’原则赔偿……”

　　旅游质监所：

　　将严查旅游陷阱

　　市旅游局旅游质量监视所认真人称，，，，关于记者暗访中发明的问题，，，，该所将与相关旅行社取得联系，，，，视察处理。。。关于外地旅行社，，，，一旦确认有违规行为，，，，将严肃处理。。。关于涉案的外地地接旅行社，，，，将联系广西外地旅游部分，，，，转达情形，，，，协视察处。。。

　　该认真人先容，，，，上述旅游“潜规则”，，，，是海内旅游市场普遍保存的征象，，，，该所近年来加大对旅游市场的规范、查处力度，，，，取得了显着效果，，，，但仍偶有违规行为爆发。。。现行的《旅行社条例》和《导游职员治理条例》，，，，对旅行社和导游的违规，，，，划定了严肃的处分步伐。。。例如，，，，非因不可抗力改变旅游条约安排的行程，，，，对旅行社，，，，除责令纠正外，，，，处10万元以上50万元以下的？？？；；；；关于导游，，，，暂扣导游证3至6个月，，，，处1万元以上5万元以下的？？？；；；；情节严重的，，，，吊销旅行社营业谋划允许证、导游证或者领队证。。。别的，，，，凭证划定，，，，导游不得向旅游者兜售物品，，，，违者处1000元以上3万元以下的？？？，，，，没收违法所得；；；；情节严重的，，，，吊销导游证，，，，对旅行社给予忠言直至责令休业整理。。。

　　击水状师事务所卢彦民状师称，，，，新的《旅游法》即将实验，，，，该法的出台恰逢其时，，，，对规范旅游市场秩序，，，，有用解决欺客宰客行为做出了更明确的划定。。。卢状师特殊指出，，，，该法明确提出，，，，旅行社、导游不得使用旅游购物收取回扣和行贿，，，，情节严重的，，，，将涉嫌犯罪。。。也就是说，，，，这些行业通行的“潜规则”，，，，已不但将面临经济处分、资质吊销，，，，而将上升到刑法攻击犯罪的层面。。。希望引起宽大旅游从业者的小心，，，，自觉规范导游行为，，，，不要铤而走险。。。

　　记者手记

　　让“潜规则”在阳光下消亡

　　记者近年来曾多次参团旅行，，，，应该说，，，，这次的整体安排，，，，应该还算不错。。。在以往，，，，导游强索小费、强制消耗等，，，，屡见不鲜。。。通过这次体验，，，，记者显着感受到，，，，本市旅游市场的整理，，，，已经见到一定效果。。。

　　可是，，，，这并不可成为容忍旅游“潜规则”继续盛行的理由。。。记者视察中发明，，，，本市旅游市场仍有诸多治理难点，，，，仍需下猛药、施重拳。。。而不可让游客“见责不怪”，，，，继续无可怎样地接受。。。

　　日常生涯节奏的主要，，，，让旅游、度假成为更多人的选择。。。旅游市场的规范与否，，，，直接关系到市民的幸福指数。。。彻底规范旅游市场，，，，将会使更宽大群众受益，，，，也将是开展群众蹊径教育活动的主要效果。。。

　　劣币驱逐良币，，，，是稳固的市场规则。。。采访中，，，，多个旅行社认真人称愿意市场规范，，，，配合把旅游“蛋糕”做大，，，，可是，，，，“别的旅行社都搞潜规则，，，，都使用非法手段赚钱，，，，我们不学，，，，只能失去市场，，，，只能等死……”新的《旅游法》即将实验，，，，正是整理市场的优异契机，，，，旅游主管部分应借机加大整理力度，，，，彻底根治损害游客利益的潜规则。。。

　　在法治的阳光下，，，，任何“潜规则”都将无处可逃。。。