2月5日讯，，，西藏旅游业在2009年再创历史新高的大好形势下，，，又进入转型和升级阶段。。。。1月8日上午，，，国家旅游局在京举行了2010年天下旅游服务质量提升年启动仪式暨电视电话聚会，，，标记着此项活动在天下正式拉开帷幕。。。。与此同时，，，2010年西藏旅游服务质量提升年活动也正式启动。。。。凭证相关活动实验方案，，，在新的一年中，，，西藏将通过系列步伐，，，提升旅游服务水平，，，打造具有竞争力的国际旅游目的地形象。。。。 

　　定方案 增强组织向导 

　　为做好2010年西藏旅游服务质量提升年各项活动，，，自治区旅游部分高度重视，，，专门指定部分向导详细认真组织向导，，，并制订了活动实验方案。。。。方案周全贯彻《国务院关于加速生长旅游业的意见》和《旅游服务质量提升纲要（2009-2015）》，，，深入落实自治区党委、政府的决议安排，，，进一步增强西藏旅游业在特色工业中的龙头工业职位；；；凭证“政府主导、部分协作、企业加入、市场运作”的原则，，，大力开发西藏新的旅游产品和线路，，，吸引更多的海内外游客来藏旅游，，，起劲营造西藏清静、文明、有序的旅游服务情形，，，周全提升旅游服务质量，，，保唬；ぢ糜握叩恼比ㄒ妫，，进一步提升西藏旅游业对外优异形象，，，使宽大旅游者乘兴而来，，，知足而归。。。。 

　　多行动 提升西藏旅游服务水平 

　　据悉，，，在2010年自治区旅游服务质量提升年系列活动中，，，西藏旅游部分将普遍开展宣传旅游质量年活动，，，按期宣布旅游质量相关信息，，，做好旅游重点领域服务质量提升活动以及开展各项检查事情。。。。 

　　今年，，，西藏旅游部分将起劲凭证国家旅游局“品质旅游 、伴你远行”的要求，，，组织旅游企业分时段，，，特殊是在西藏旅游旺季时代重点使用媒体宣传西藏旅游质量年活动；；；对由自治区旅游局主理、西藏茶马古道旅行社协办的2010名海内外游客在今年藏历年时代进藏旅游的冬季旅游项目举行大力宣传和报道；；；凭证国家旅游局安排，，，在4月份第二周的“文明旅游、理性消耗”进社区活动周时代，，，组织西藏各地（市）旅游局和旅游企业，，，选择2-3家社区就怎样提防旅游陷阱、关注文明旅游、旅游清静，，，以及理性维权和“人人都是西藏旅游形象”等，，，向社区住民举行普遍宣传。。。。 

　　按期宣布旅游质量相关信息、宣布游客知足度状态信息。。。。在重大节沐日和旅游黄金周时代、在主要景区（点）和宾馆（饭馆），，，向海内外游客发放和接纳游客知足度视察表，，，并凭证统计后的效果指导和催促各旅游景区（点）和旅游企业接纳响应步伐，，，增强自身治理，，，刷新和提高服务质量；；；按期宣布旅游投诉信息。。。。接纳各地（市）旅游质量投诉电话24小时值班制，，，起劲处理游客投诉。。。。将诚信服务优异的旅游企业向社会举行宣布，，，对游客投诉和反映较多的旅游企业做好催促和整改。。。。 

　　做好旅游重点领域服务质量提升活动，，，提升旅行社服务质量。。。。坚决攻击广告诓骗、条约诓骗、低价竞争等损害旅游者利益的行为。。。。提升旅游饭馆服务质量，，，做好西藏农牧民家庭旅馆金星、银星、铜星的评定和治理事情，，，增强饭馆和旅馆从业职员的服务质量培训，，，适时开展服务质量大赛等活动，，，进一步推动饭馆旅馆业的服务和治理水平，，，使其成为长效机制；；；提升旅游景区服务质量。。。。增强旅游景区标准化治理，，，凭证国家旅游景区评定标准加大对A级旅游景区的评定事情，，，催促各景区完善和刷新软硬件功效，，，做好旅游景区的情形卫生；；；提升旅游车船服务质量。。。。增强对2009年8月自治区旅游车船协会建设以来制订的最低旅游车辆公里价钱和相关服务标准的催促检查力度，，，增强旅游车船状态的清静检查。。。。进一步增强导游职员的营业培训事情，，，评选出一批能够反映西藏导游“爱祖国、爱西藏、爱旅游”的优异导游职员，，，提升西藏导游职员的综合素质和服务质量。。。。